quinta-feira, 24 de novembro de 2011

Se beber não dirija!

Todos os dias logo quando acordo, ligo a TV enquanto estou tomando o café da manhã.

Sempre coloco em algum jornal matinal, e independente do canal tem uma notícia que assustadoramente fica mais frequente a cada dia. 

CONDUTOR EMPBREAGADO PROVOCA ACIDENTE!

 É um absurdo a imprudência de destas pessoas, pois além de colocarem suas vidas em risco, colocam também a vida de outras pessoas.
O Blog se chama “Atendimento & Entendimento”, eu normalmente coloco relatos sobre atendimento bons e ruins. Mas desta vez não vou falar de atendimento, mas do “Entendimento” que cada um de nós deve ter sobre este assunto.

Achei este vídeo excelente e resolvi coloca-lo aqui.


quarta-feira, 16 de novembro de 2011

Os móveis podem ser rústicos, os preços não precisam ser!

Sábado saí com minha esposa para procurarmos móveis rústicos para colocar em casa.
Na região existem alguns lugares que vendem e fomos até eles para ver quanto ficaria esta brincadeira.
Chegamos na primeira loja no bairro do Carandiru, isso foi na terça feira explicamos que estávamos precisando de um rack, uma mesa para telefone e uma cristaleira, eu já havia anotado todas as medidas para não ter erro.
Ao chegar na loja, começamos ser atendidos pela proprietária, de repente ela precisou fazer algo, e nos falou que outra pessoa continuaria atendendo, apesar de perceber que a pessoa não tinha um “jeitão” de vendedora continuamos explicando para ela. Passado um tempo com a nova vendedora, a proprietária volta para terminar de atender.  
Nesta prova de “revezamento de vendedoras” é óbvio que toda vez que acontecia a troca nós precisávamos voltar um pouco nas explicações.
Depois de quase uma hora na loja passamos todas as medidas acertamos o modelo e ela nos passou os preços. Cristaleira R$ 3.100,00, mesa do fone R$ 280,00 e rack R$ 1.680,00. Primeira cotação era de R$ 5.060,00. Detalhe era que ela não fazia entrega, mas indicava uma pessoa que cobrava R$ 70,00 para fazer, ou seja, meu custo total seria de R$ 5.130,00.
Achamos o valor alto. Tentamos negociar pagamentos a vista, a prazo e na ocasião, a única coisa que ela conseguiria fazer era reduzir a mesa do fone para R$ 150,00 então sairia por R$ 4.980,00. Decidimos não fechar. Ela pegou nosso fone, disse que falaria com o fornecedor para tentar melhorar o preço e nos ligaria na segunda feira.
Passou a segunda, a terça e como ela não ligou, minha esposa retornou a ligação perguntado se ela tinha conseguido. Ela informou que já tinha falado com o fornecedor e o valor da cristaleira  tinha caído para R$ 2.000,00.
 Agora eu pergunto, se ela já tinha conseguido um valor melhor com o tal fornecedor, o que ela estava esperando para retornar para o cliente conforme havia prometido!!!
Mesmo assim decidimos não fechar e cotar em mais um lugar, e fomos a outro local.
Fomos então em uma nova loja no Jardim São Paulo, bairro vizinho ao Carandiru, para uma nova cotação. Passamos as mesmas medidas, os móveis eram exatamente iguais, na mesma madeira, mesma pintura etc... o primeiro valor que ele nos passou ficou assim: cristaleira R$ 1.400,00, mesa do fone R$ 300,00 e rack R$ 1.250,00. Isso entregando na minha casa!
O preço já estava bem melhor, o proprietário nos passou por email uma listagem de fotos, fizemos algumas pequenas alterações no modelos e ficou da seguinte forma: cristaleira R$ 1.280,00, mesa do fone R$ 300,00 e rack R$ 1.150,00. Um total de R$ 2.730,00.
O proprietário, muito atencioso conosco ainda nos abriu mais uma alternativa que seria no pagamento á vista o preço total seria de R$ 2.600,00!
Ou seja conseguimos uma redução da primeira cotação de R$ 2.530,00 , com móveis de uma excelente qualidade, e um local que fomos muito bem atendidos.
Isso mostra o quanto é importante a pesquisa antes de comprar e principalmente, que o bom atendimento faz a diferença!
Quem estiver procurando móveis rústicos para compar, vale a pena cotar na Perfiarte, segue o endereço: http://www.perfiarte.com.br/
Estes são os modelos...