sábado, 23 de junho de 2012

Dicas para abastecer seu carro

Como recentemente tive alguns problemas com o assunto, resolvi colocar algumas dicas.


Economizar o combustível é sinônimo de mais dinheiro na carteira. Veja as dicas a seguir e aprenda a melhorar o desempenho do veículo:

1. De repente: evite acelerar ou frear bruscamente quando não for necessário;

2. Janelas fechadas: principalmente na estrada, dê preferência por andar com as janelas fechadas, pois a redução da resistência do ar é revertida na economia de combustível;

3. Chega de peso: não carregue mais peso do que a capacidade de seu carro. O consumo será maior e irá acarretar um desgaste da suspensão, dos freios e dos pneus. Cada 50 kg de peso excedente no veículo serão responsáveis pelo aumento de 1% no consumo de combustível;

4. Atalhos: procure caminhos alternativos. Às vezes é mais vantajoso andar um pouco mais do que ficar no anda-e-para dos engarrafamentos;

5. No giro certo: respeite o conta-giros, troque as marchas na rotação indicada;

6. De olho no frentista: não encha o tanque de combustível até a boca, pois uma parte deste combustível acaba se perdendo pelo bocal ou pela válvula de alívio. Por isso, peça para o frentista encerrar o abastecimento assim que o gatilho da bomba desarmar;

7. Lembre-se de abastecer: não ande com o tanque na reserva, pois essa atitude faz com que resíduos que ficam no fundo do tanque sejam sugados para dentro do motor, entupindo os bicos injetores;

8. Enchendo de ar: calibre semanalmente os pneus, pois quando eles estão abaixo do indicado pelo fabricante do veículo, o consumo de combustível aumenta;

9. Tire a chave: sempre que o veículo for ficar parado por mais de dois minutos, desligue o motor;

10. Controle o consumo: crie o hábito de anotar a quantidade de combustível abastecida e a quilometragem percorrida. Use uma planilha para acompanhamento e, a qualquer sinal de aumento de consumo, procure um mecânico.

11. Preste atenção no transito, não adianta acelerar se você vai ser o primeiro a chegar no sinal fechado!

12. Andar com ar condicionado ligado provoca desperdício de combustível. Use apenas quando indispensável.

13. Procure abastecer sempre nos mesmos postos, geralmente são de sua confiança.

14. Desconfie de postos que oferecem combustível muito abaixo do preço.

15. Abasteça pela manhã. A melhor altura do dia para abastecer o seu automóvel é de manhã cedo ou à noite, ou seja, nos períodos mais frescos do dia. Isto porque a gasolina está mais densa nesta altura e, como a gasolina é paga ao litro, comprará mais por menos. A temperatura ambiente e do solo é mais baixa. Todos os postos de combustíveis têm seus depósitos debaixo terra.

16. Não abasteça quando o posto de combustível estiver sendo reabastecido e nem imediatamente depois. Se chegar ao posto de combustíveis e vê um caminhão tanque abastecendo os depósitos ou os acaba de reabastecer, evite. Ao reabastecer os depósitos, o combustível é jorrado dentro do depósito, isso faz com que o combustível ainda restante nos mesmos seja agitado e os sedimentos assentados ao fundo acabam ficando em suspensão por um tempo. Assim sendo você corre o risco de abastecer
seu tanque com combustível sujo.

17. Sombra vs. Sol. Se estacionar ao ar livre, prefira sempre os locais com sombra. Isto porque um carro estacionado ao sol, seja no Verão, seja no Inverno, favorece a evaporação da gasolina. Para além disso, não vai precisar de ligar o ar condicionado quando voltar ao carro. Se não tiver alternativa senão estacionar ao sol, certifique-se que o depósito de combustível não esteja voltado na direcção do sol.

Todo o aumento de consumo é um prejuízo para o bolso e para o meio-ambiente, porque quando o carro consome mais combustível, emite mais poluentes. Acho que todo o mundo deveria mudar alguns hábitos, inclusive eu.

Onde reclamar

Caso desconfie da qualidade e da quantidade do combustível adquirido, você pode denunciar o posto nos canais de atendimento do Procon-SP, além dos seguintes órgãos:

Ipem-SP: 0800-013-0522, no site http://www.ipem.sp.gov.br/fale/formouv.asp, ou através do e-mail ouvidor-ipem@ipem.sp.gov.br.

Secretaria da Fazenda: www.fazenda.sp.gov.br

ANP: 0800-970-0267, ou na seção “Fale conosco” do site www.anp.gov.br

quinta-feira, 14 de junho de 2012

Corra do vendedor


Este ano comecei a praticar corridas de rua, fiz uma programação de fazer no mínimo uma corrida por mês até o final do ano, as corridas por enquanto, são de 10 km e se tudo correr bem, no final do ano, participo da São Silvestre.  Sendo assim, só de provas eu correria mais de 120 km, fora os treinos.
Já tinha adquirido o monitor cardíaco e o próximo passo era comprar o atributo mais importante para as corridas, o tênis! E precisava ser algo específico, não dá para correr com qualquer tênis.
Foi daí que senti ainda mais vontade de sair correndo... só que agora dos vendedores!
A primeira loja que fui, foi no Shopping D, entrei e expliquei para o vendedor que estava só olhando alguns modelos de tênis, de repente ele já estava com umas 5 caixas de modelos e preços diferentes.
Mostrou um de R$ 600,00 e disse: “este é top!”. Mostrou um de R$ 400,00 e disse: “este é top!”. Mostrou um de R$ 300,00 e disse: “este é top!”. Agora vamos analisar, não é possível que um produto com a metade do valor do outro também seja “top”.  Achei estranho, fui embora e não comprei. Mas foi nítido a irritação dele por eu não ter levado, dava a impressão que eu era obrigado a comprar.
Fui em uma segunda loja no Centro de SP, esta específica para tenis, mas neste meio tempo havia lido um pouco sobre o assunto, e fui perguntando qual modelo ele tinha para corrida de rua com pisada SUPINADA (pisada que força mais o lado de fora do pé), e o vendedor me olha com aquela cara de entendido, e fala que: “este negócio de pisada não tem nada a ver, pode comprar qualquer tênis”. Depois disso fui embora sem comprar.
Na terceira loja de novo no Centro de SP fui ainda mais específico. Cheguei e pedi: - Quero um Asics Kayano 17. O vendedor me trouxe o tênis. Era o último, notei que estava sem a palmilha aqui? Ele ainda disse: - Acho que não deixa eu ver se ficou no estoque. Passados alguns ele com a palmilha do Asics Kinsei. Falei para ele que a palmilha estava errada e ele disse que não. Aquela era específica para corrida.
Depois desta epopeia fiquei pensando
- A profissão de médico, tem os especialistas em cada área, cardiologia, obstetra etc.
- Jogador de futebol,  tem o especialista em cada posição, zagueiro, atacante etc.
- Bancário, tem o especialista em segmento PF e PJ.
- Jornalista, tem o especialista em política, esportivo e etc.
Porque será que em loja de calçado não tem o especialista?
Seja em calçado masculino e feminino, de adulto ou criança, homem ou mulher, se for dividir ainda mais, calçado esportivo pode ser separado em  vários segmentos.
Se houvesse isso provavelmente teria comprado na primeira loja.
 DICA: Se você for comprar um tênis de corrida procure primeiro ler sobre o assunto, veja as dicas das pessoas que já correm, sites e blogs de corrida. Procure algum lugar especializado para analisar sua pisada. Com os dados em mãos vá para a loja, mas já com o modelo do tênis decidido.

quarta-feira, 23 de maio de 2012

O QUE É UMA FILA DE ESPERA


 Olá pessoal,


Para quem lê sempre esta página sabe o tipo de matéria que gosto de postar. Para quem nunca havia acessado esta página, normalmente eu publico exemplos de atendimentos (que na maioria aconteceram comigo) que foram no mínimo contestáveis, aproveito também para explicar (trabalho de consultor gratuitamente) como estas empresas poderiam agir nestes casos.


Claro que também elogio os bons atendimentos que recebo!


Mas hoje recebi  uma mensagem muito legal da minha amiga Patrícia, e como o título do email remetia a algo sobre atendimento “O QUE É UMA FILA DE ESPERA ?” fui logo abrindo...


Me deparei com uma mensagem muito legal e resolvi compartilhar segue o texto:


O QUE É UMA FILA DE ESPERA ?

ACESSE  O VÍDEO.... VOCE FICARÁ SURPRESO....!!!! MAS DÁ PARA FAZER ALGUMA COISA


.... NA PIOR DAS HIPÓTESES...COMPARTILHE O PENSAMENTO...

domingo, 6 de maio de 2012

Saber ouvir (ferramenta essencial da liderança)

A história das organizações tem demonstrado que os problemas de comunicação são os principais responsáveis pela maioria das crises de gestão, desacertos gerenciais e conflitos interpessoais. Infelizmente, de um modo geral, a falta de diálogo é predominante nas relações entre chefe e subordinados, o que é ruim para a qualidade de vida no trabalho, já que as pessoas acabam enveredando para o caminho do conflito e da competição predatória, em vez do entendimento e da cooperação construtiva. Porém, tem se notado no ambiente corporativo que a relação chefe/subordinado mudou para a interação líder/equipes, ou seja, todos são responsáveis pela busca dos melhores desempenhos e resultados do grupo.

A abertura para o diálogo é a melhor solução para concretizar a comunicação sem complicação. O líder - com atitudes voltadas para o diálogo - favorece o fortalecimento de ambientes organizacionais de integração e de co-responsabilização para a superação de desafios e metas. Dessa forma, todos os colaboradores devem assumir uma postura empreendedora e dinâmica dentro da organização em que trabalham. É a partir dessa iniciativa que surgem idéias para os negócios. Precisamos vivenciar melhor a máxima que diz que cada um depende de todos e todos dependem de cada um.
Saber ouvir é o fator mais importante para o sucesso na comunicação e, ao mesmo tempo, um dos aspectos mais negligenciados no seu processo. Saber ouvir transcende o ato de escutar quem fala; é compreender a pessoa que se expressa; entender a mensagem transmitida; assimilar o que é dito por palavras, atitudes, gestos ou silêncio; perceber a grandeza da essência da comunicação e do diálogo; e alcançar a plenitude do relacionamento humano. Ou seja, é dar e receber informações e emoções. Isso exige quase sempre esforço reeducativo, pois somos mais condicionados a falar e só ouvir o que julgamos ser do nosso interesse.
No entanto, tão importante quanto "saber falar" é "saber ouvir". Saber ouvir é desenvolver a escuta ativa, dar toda a atenção e ajuda para a outra pessoa se comunicar. Trata-se de uma atitude de consideração e respeito ao interlocutor. A escuta ativa é a expressão de uma atitude de abertura ao diálogo. Devemos sempre estar preparados para um processo de comunicação de mão dupla, privilegiando mais o ouvir do que o falar. Ao falarmos em profusão, prejudicamos nosso potencial de eficácia e interação, exaurindo a capacidade de atenção e reflexão do interlocutor.

quarta-feira, 25 de abril de 2012

Gestão do Tempo

Não tenha dúvida, o tempo é o recurso mais perecível a sua disposição. Muitas vezes tratado sem a devida importância, provavelmente por conta de sua aparente disponibilidade constante, oferece desde que bem gerido, o “espaço de manobra” necessário para que projetos, ideias e negócios possam evoluir e atingir sua maioridade no prazo planejado.


Mas não se engane, todos os dias, ao longo da história de cada um de nós, teremos que lidar com seus adversários. São situações, contextos e pessoas, que continuamente, e na maioria das vezes sem nenhum propósito, nos farão desperdiçar esse recurso tão raro, que se esgota a cada novo dia, a cada ano que passa.
Mas dentre esses adversários (na categoria pessoas), podemos citar aquele que mais impacto oferece para roubar as nossas horas preciosas, a saber: nós mesmos.
O aprendizado para melhor geri-lo – olha só que paradoxo – vem com o próprio tempo, mas principalmente com a troca de experiências, entretanto existem algumas técnicas que servem de base para nossa organização.
Os fundamentos são os seguintes:
Esteja preparado(a): Nenhuma ferramenta te ajudará caso você não saiba onde quer chegar. Defina o que você vai fazer para chegar lá e também o que você não vai fazer. O planejamento é a arma mais importante para quem quer se organizar.
Tenha foco: É muito tentador tentar abraçar o mundo, mas se você quer alcançar resultados satisfatórios sem se matar de trabalhar, saiba escolher suas batalhas. Fuja dos assassinos de produtividade como e-mail, msn, facebook, twitter, etc. Faça uma coisa de cada vez e seja mais feliz.
Disciplina é tudo: Assim como ensinado pelo sábio Vovô Urso na parábola da piscina, resolva os problemas até o fim. Pessoas dependem de você, não as decepcione porque está com preguiça.
O tempo é uma das únicas coisas realmente democráticas. Suas 24 horas passam na mesma velocidade que as 24 horas da Presidenta Dilma ou de Usain Bolt. Não é uma questão de ter tempo e sim de aproveitá-lo.
Seguem os 6 mandamentos:
1- Encoste uma vez
Se você começou a fazer uma tarefa, termine-a antes de ver um email ou checar o Facebook. Isso acontece normalmente com emails: você abre o email, termina a leitura, começa a responder e pensa “hm, termino isso depois”.
O problema é que pra terminar isso depois, você vai ter que gastar tempo novamente lendo o email e vendo o que você já escreveu  - ou seja, o tempo de preparação é retrabalho e aí você está desperdiçando tempo.
2- As 6 tarefas mais importantes do dia
Todo dia defina quais são “as 6 tarefas mais importantes” do dia, aquelas que tem que acontecer de qualquer maneira. A questão é: se você não finaliza 6 tarefas  importantes por dia, algo está errado.
No geral, é legal considerar essas tarefas como ações que vão causar progresso na sua empresa, e não processos pequenos.
3- Defina a duração de cada tarefa
Os tempos de cada tarefa são extremamente variáveis e ter planejado o que será feito e por quanto tempo é essencial para que você saiba que o seu dia é possível (que as tarefas cabem no seu horário útil).
Por isso é legal quebrar projetos mais longos em tarefas menores para que você possa ver o avanço aos poucos, ao invés de tentar fazer tudo de uma vez só. Além de ajudar na gestão do seu tempo, a qualidade do projeto feito aos poucos tende a ser maior.
4- Defina quando, dentro do dia, você fará cada tarefa
Por questões logísticas ou mesmo de humor, definir o horário em que você fará cada tarefa é muito importante.
Além disso, saber se uma tarefa é pré-requisito de outra ajuda bastante nessa parte.
5- Faça as tarefas mais difíceis primeiro
Não importa se o seu horário de maior produtividade é de manhã, de noite ou de madrugada. A partir do ponto que você está com energia e concentração para produzir de  verdade, faça primeiro os projetos mais difíceis/importantes .
Isso garante que você terá o máximo do seu poder cognitivo pra ele e também te ajuda a fugir da procrastinação.
6- Se eu não fizer isso, eu vou morrer?
Essa é uma pergunta bem extremista, mas passa bem o tom. Quanto menos tempo você tem, mais você aprende a priorizar o que é mais importante e a enxergar o que não fará diferença na sua vida.
Para garantir que você está fazendo apenas atividades úteis, sempre faça essa pergunta a si mesmo.